一、岗位职责：

1）根据服务标准检查并客观公正记录工作人员服务情况；
2）完成问卷的录入；
3）对扣分点进行截图。


二、任职要求：

1）性别、年龄不限，大专及以上学历；
2）对顾客服务有一定认识，有自己的见解；
3）对服务和营销有所了解；
4）责任心强，细心，有较好的沟通能力和观察能力，有临场应变能力；
5）能适应短期出差；
6）培训后能够很快掌握录像机基本的操作与维护，熟练收发邮件、使用Word、Excel。