南京市场调研公司邹黎明：市场调研是为了解决营销问题和发现市场机会。企业永远生活在不断变化的环境中，企业面对的问题是‘是否要改变营销策略’‘如何改变营销策略？’‘移动互联网时代消费者需要什么样的杀毒软件？’‘智能电视用户最需要什么样的APP’，市场调查公司可以解决评估新产品、服务、促销、分销及定价策略。
市场研究还有另外的重要功能寻找和评估新机会，也叫机会识别。
国内，携程在线旅游市场一度享受着78%的毛利率，但受到“去哪儿”的旅行搜索、途牛的参团游等挑战，如果从营业额来看，这种竞争已经产生了影响。携程的一站式服务如何能迎合习惯使用互联网的游客，又能在电话服务上满足新用户？去哪儿这种搜索比价为什么获得了迅速发展？ 这些都可以从消费者行为习惯调研中获取。互联网公司一直非常重视市场调研，来把握市场机会。例如：不要空谈战略，注重客户体验比什么都重要——周鸿祎