镇江市场调研公司雨西西供稿——目前，神秘顾客项目竞争越来越激烈，价格在逐步走低，这是竞争的必然结果。但很多市场调查公司和甲方对神秘人暗访项目存在很多误解，认为神秘访客很简单，随便找个人都能干，价格月底越好，价格就是竞争力。

其实，按暗访检测功能，可分为两类：

1、暗访数据用来考核。一般是样本量大，频次高，单价低，对神秘人素质要求低。

2、暗访数据用来提升客户感知，改善服务流程。一般样本量小，单价高，需要专家级神秘人。

什么样的价格，什么要的需求，会决定招聘到什么样的神秘人，最终效果也不一样。

甲方不可能用第一类的价格，要求得到第二类效果，因为专家神秘人在国内属于稀缺人才。

但经验越是丰富的运作团队，执行效果越会向第二类靠拢。