为建立我国市场调研行业自律机制,规范行业从业人员行为,为促进市场调查行业持续健康发展,营造公平有序的竞争环境,特制定本公约,适用范围是中国市场研究行业的所有会员。同时,在中国从事市场调查行业的人员如自愿接受本公约的自律规则,均可以申请加入。
宗旨是依法合规经营,抵制不正当竞争,保障客户和被访者的合法权益。本原则是公平、诚信、规范与专业。市场调查行业协会为本公约的执行机构,负责组织实施本公约。自觉遵守国家有关的法律、法规和政策。弘扬职业精神,恪守职业道德,鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争,反对弄虚作假、见利忘义、采用不正当手段进行行业内竞争。反对狭隘偏见、恶性竞争。自觉维护客户和被访者的合法权益,保守客户和被访者者信息的秘密;不利用客户和被访者提供的信息从事任何与向客户和被访者所作承诺无关的活动,不侵犯客户和被调查者的合法权益。
发包方按时支付正常项目的代理款项,履行发布方的责任和义务;执行方应坚持按照合同约定提供高质量数据采集服务,不弄虚作假,并和发包方密切配合,尽力通过各种技术方法优化项目质量的管理;执行方应尽力保障数据采集基层工作者,例如兼职人员、访问员等的合法权益,及时按约发放劳务;对可能违法的调查项目保持高度警惕,例如针对收视率样本户的甄别项目,可能影响国家信息安全的项目等。尊重他人的知识产权,反对制作侵犯他人知识产权的信息产品,不抄袭、剽窃他人劳动成果。
团结协作,友爱互助,同行间相互尊重,相互学习,加强沟通协作,研究、探讨我国市场研究业发展战略,对我国市场研究行业的建设、发展和管理提出政策和建议。支持采取各种有效方式,开展市场研究行业科研及服务等领域的协作,共同创造良好的行业发展环境。积极参与国际合作和交流,参与同行业国际规则的制定,自觉遵守我国签署的国际规则。自觉接受社会各界对本行业的监督和批评,共同抵制和纠正行业不正之风,切实加强行业自律。
本公约市场调查公司成员单位涉嫌违反本公约的,任何其他成员均有权及时向公约执行机构进行检举,要求公约执行机构进行调查。公约执行机构可以直接进行调查或授权委托第三方机构进行调查。根据调查结果,对于违反本公约的成员,根据情节轻重分别采取批评、内部通报和公开曝光的措施,对于影响特别恶劣,或坚持不改的,将解除其市场调研公司成员资格。
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