南京调研公司，完美体验组经过7天调查整理发型：在线调研客户端问答和在线留言共同问题：用户难以找到入口，在线调研客户端问答社区有三个入口，但是这三个入口都比较隐蔽，用户一般注意不到。
在线调研客户端问答帖子搜索：搜索结果内容太陈旧，且排序无规律。
问题1：内容太陈旧
搜索出来的帖子都是2008年的，太陈旧了，用户可能因此不愿意使用。
问题2：搜索结果排序无规律
帖子的排序最好按照发布时间进行排序，最近的放在最上边。 状态后面最好有一个选择栏，用户可以选择已解决或是已关闭的帖子。
在线调研客户端问答社区的其他细节问题：社区需要重复登录，操作不便；登录验证码总是无法显示；在线调研客户端宝典的按钮让人误解。
问题1：社区需要重复登录，操作不便
在网上营业厅首页登录后进入到在线调研客户端问答社区，仍然需要重新登录，而不是默认登录，比较麻烦。查前面已经在网上营业厅首页登录过了，在这边就不应该再让登录，这样就重复了，比较麻烦，登录过程中的验证码没有显示出来。
问题2：在线调研客户端宝典中的“更多”按钮让人误解。 “更多”按钮呈现灰色，用户以为不能点击，但是实际上是一个可以点击的按钮
问题3：登录验证码总是无法显示
南京市场调查公司认为在线调研客户端问答社区和在线留言：已有功能不能满足用户需求
在线调研客户端问答社区
（1）在提问与献宝的时候增加上传截图的功能，方便用户说明自己遇到的问题。
（2）设立“在线调研客户端热帖”栏，把关注量和实际点击量都比较多的帖子放在一起，方便用户调查。
在线留言
（1）在留言的时候增加上传截图的功能，这样可以解决不容易直接描述的问题。
（2）提示提交成功的对话框里显示会在几个工作日给予回复。
