为了广大人民群众对消防安全防范意识及知识的掌握情况以及对当地消防安全的真实感受，客观衡量各地的消防工作成效，消防救援总队开展 国民消防安全常识知晓率调查工作。
《国民消防安全知识知晓率调查问卷》(随时根据甲方意见进行修改),包括：一级指标两项:消防安全防范意识、火场自救逃生知识技能。
1.1、消防安全防范意识的二级指标包括：火灾隐患举报投诉电话知晓率，给出警消防车让道意识，对家用电器线路、燃气管道、灶具等的检查习惯，居住或办公楼等周围消防设施的知晓率和人员密集场所安全出口关注度5项指标；
1.2、火场自救逃生知识技能二级指标包括：了解灭火器功能及使用方法、拨打火警电话正确提供基本信息、燃气泄漏处理得当、家用电器或线路着火处理得当、火灾不乘坐电梯、身上着火处理得当、火灾刚发生时处理得当、火灾初期最佳灭火时间知晓情况和火灾高层逃生知识知晓情况9项指标。
2、调查区域：
年龄 7-75 周岁的城乡常住居民，覆盖市下辖的16个区(包括城区、城乡结合部)及经济技术开发区。
15000个样本，其中：
3.1、6000 样本采用电话调查方式，
3.2、3000样本采用网络调查方式，
3.3、6000 样本采用实地拦截调查方式。
3.4、3000个样本，采用实地拦截调查方式，针对火灾发生区域、特别是亡人发生地区周边居民开展专项调查。
此次调查拟采取定性与定量相结合方式开展，具体包括计算机辅助电话调查(CATI)、线下拦访、网络调查、专家座谈和文献研究五种方式。
计算机辅助电话调查(CATI)、线下拦访、网络调查所使用的系统具有调查效率高、调查质量高、随时随地实时查看调查结果、通过定位和访问路径跟踪监控调查员工作质量、数据持久存储云端不丢失等优点。
4、成果提交：
4.1、《国民消防安全常识知晓率调查分析报告》
4.3、《国民消防安全常识知晓率调查排名》。
